第10章发货风波_职场的礼仪_山海少昊

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教育行业从小灌输的是做人需要有诚信，做好职责范围内的事情。当有一天，经历过社会的风吹雨打，尔虞我诈，也会怀疑诚信是否存在。做生意基本原则讲究诚信为本，按照合同办事情。

丽凤酒店的秦总，通知我和彭林地毯可以进场了，预留好发货时间给我们，货到安排打款30%.彭林微信通知了黄总，可以发货了，黄总回复说可以。她这边来安排，让我和彭林继续开拓新的客户签单。

本着相信黄总的原则，我和彭林就没有跟进后续生产发货的事情。距离送货还有1天，丽凤酒店的秦总打电话给我，问我明天大概什么时候可以送到，我说查一下物流进度再回复。问了一下黄总安排发货的同事，同事回复我说货品还没生产，具体的发货的事情你要跟黄总沟通好。犹如泼了一盆冷水，我和彭林瞬间心凉透了。给了一个月的时间生产，临到送货的时候告诉我货品还没生产，瞬间有点破防了。彭林赶忙打电话给黄总，黄总回复说需要收款到90%才可以发货，你需要和秦总沟通一下，尽快把货到现场付款的30%支付了。收不到90%的货款拒绝发货，不要再提货到付款这个事情了。你们两个还是太年轻了，不懂实体行业里面的规则，听我的先把甲方的款要回来，让他提前支付。

我和彭林瞬间炸了，原来还可以这样玩，签的合同和废纸一样，只收钱，不给客户发货，做的有点不地道。黄总解释说，之前的几单送货到现场，货被酒店抢了，司机被打了，导致损失重大，所以你们先把钱要回来才能发货。关键的时刻掉链子，估计也就黄总可以做的出来，此时我和彭林夹在甲方和公司中间，处理这个事情很为难。当初为了签单，给秦总看了很多案例，讲解了公司的服务以及售后，现在是要把自己之前讲过的话再推翻，出尔反尔的做事情。这种事情自从学校出来以后，在职场里面第一次遇到诚信已经被按在地上摩擦了。

当我和彭林把黄总的意思传达给了丽凤酒店的秦总，对方直接炸了，说当初你们俩讲公司品牌，服务，售后很好，做过的案例很多，我也是说服领导才选择你们的，现在让我支付货到现场付款的30%、我用什么理由去申请，货没见到，先打款90%、退一万步讲，打完款，你们公司和业务员人间蒸发，这个损失谁来负责。既然签了合同，就要按照合同来走，如果合同可以随意去改，签合同有什么用。你可以让你们老板企查查查一下，我们在当地也是属于大企业，会为了几十万的货去抢劫吗，毕竟企业也是遵纪守法的。不要拿着你们遇到的

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