第34章排期冲突_职场的英语_山海少昊

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前期的群发营销，陆续有客户开始反馈了，本来排好的培训计划又被打乱了，政老师这边不讲武德，根据利润的高低，让我们把一些利润低的项目排到后面去。之前答应过的项目，又要去跟客户沟通延期，沟通成本确实很高。搞的客户莫名其妙，联系我们的也是你，改期的也是你们，总是在不断地折腾中。政老师让我们去找客户沟通，原因又不能说是他的原因，也不能讲排期冲突，尽量把话讲出去让客户能够接受，对于我和彭林来说是个不小的挑战，需要高超的话术技巧应对，让银行感受到我们的诚意。有些事情沟通不是说话术讲的有多好就有用，对于客户来说也会去思考背后的原因，特别答应过别人的事情，没有特殊情况，还是不能轻易地去改变。私人企业老板通常会为了赚钱，项目接的多的时候，会去挑项目去做，前期接单的小项目都会延期处理，老板是不会考虑到甲方的感受，毕竟项目多。

对于小公司来说，小项目也不是不做，主要是人手抽调上面排不开，通常都是做最赚钱的项目。政老师一般优选时间长，金额高的项目，这种项目前期的大课培训他可以亲自干，网点辅导培训可以找兼职的老师去驻点。主要还是看大课的排期，只要是政老师亲自讲的课程，排期很重要，对于分行来说，都预约政老师过去讲课，政老师就开始端起来了，政老师提出了请他讲课需要提前预约。当我们把这个规则告诉了各大分行，对于个金领导来说，政老师讲课相对来说比其它培训老师好一点，基本上都是优先请政胖胖过来讲课。当我和彭林第一次听到政胖胖这个称呼，也是逗乐了，银行亲切的称呼政老师政胖胖，通常都是让胖胖老师过来讲课。由于海南那边只需要讲一天的课程，我和彭林觉得没什么，第一时间汇报给了政老师，政老师讲一天的课程排到后面，不用那么早单独的过去一趟培训一天，对于政老师来说成本太高了。过去海南的机票费，订酒店的费用，还有其它的费用算在里面，主要是一天的培训会打乱其它培训的节奏，政老师一般优先长期的培训，对于他来说赚钱，对于业务来说长期培训收的费用高。中华银行海南分行找了一个保险公司和我们沟通培训的事情，本来配置的20天的培训课程，保险公司考虑银行给的产能不高，和我们讨价还价就是不愿意出30万的费用给银行支付培训费，通常都是卡着课程的预算，之前老同事遇到过这种情况，后面保险公司给银行的回复是路大先丰不愿意过来培训，实际情况是费用没有谈拢，保险公司不愿意出钱。对于政老师来说，不出钱的培训他肯定不会去的，白嫖

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